返品・交換について

返品可能な場合

• • 不良品・破損品が届いた場合
• • ご注文と異なる商品が届いた場合
• • 未開封・未使用で商品到着後7日以内

返品できない場合

• • 開封済み・使用済みの商品
• • 商品到着後8日以上経過した商品
• • お客様の責任で汚損・破損した商品
• • セール品・アウトレット品（商品ページに記載）

返品時の送料

• • 不良品・誤配送：当社負担
• • お客様都合：お客様負担

交換可能な場合

• • 不良品・破損品が届いた場合
• • ご注文と異なる商品が届いた場合

交換手続き

1. 1. カスタマーサポートにご連絡
2. 2. 交換理由と商品状態を確認
3. 3. 返送方法のご案内
4. 4. 商品確認後、交換品を発送

注意事項

• • 在庫がない場合は返金対応となります
• • サイズ・色の交換は承っておりません

返金方法

• • クレジットカード：カード会社を通じて返金
• • デビットカード：口座に直接返金
• • 銀行振込：ご指定の銀行口座に振込

返金時期

• • 返品商品確認後、5営業日以内に処理
• • クレジットカード：カード会社により反映時期は異なります（通常1-2ヶ月）
• • デビットカード：処理後1-3営業日で口座に反映
• • 銀行振込：処理後1-3営業日でご指定口座に振込

銀行振込での返金について

• • 返金先の銀行口座情報をお知らせください
• • 振込手数料は当社が負担いたします
• • 口座名義はご注文者様と同じである必要があります
• • 平日のみの処理となるため、土日祝日を挟む場合は遅れる場合があります

返金額

• • 商品代金全額（当社都合の場合は送料も含む）
• • お客様都合の場合は送料を除いた金額